Všeobecné obchodní podmínky
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností PRAHO! project, IČO: 19347197, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10 (dále jen „Prodávající“), a kupujícími osobami (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na www.prahoproject.com.
Základní pojmy
Cena: částka uvedená u jednotlivého zboží, včetně DPH.
Zboží: produkty nabízené v našem e-shopu.
Objednávka: návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva: smlouva uzavřená odesláním objednávky a jejím potvrzením Prodávajícím.
Kupující: fyzická nebo právnická osoba nakupující zboží v e-shopu.
Prodávající: PRAHO! project, IČO: 19347197.
Informace
Objednávka a uzavření smlouvy
- Objednávku lze vytvořit prostřednictvím nákupního košíku na www.prahoproject.com.
- Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího, které je zasláno na e-mail Kupujícího.
- Prodávající může objednávku odmítnout v případě nedostupnosti zboží, technické chyby nebo podezření na zneužití.
Cena a platební podmínky
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
- Akceptované způsoby úhrady:
- online platba kartou přes Stripe,
- platba hotově nebo kartou při osobním odběru (pokud je nabízen).
- Prodávající je plátcem DPH.
Dodání zboží
- Zboží bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce.
- Obvyklá doba odeslání je 2–5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.
- Nebezpečí škody na věci přechází na Kupujícího převzetím zboží od dopravce.
Odstoupení od smlouvy
- Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
- Pro odstoupení postačí zaslat oznámení e-mailem na objednavky@prahoproject.cz, kde uvedete:
- jméno a příjmení,
- číslo objednávky,
- název vraceného zboží,
- datum převzetí.
- Zboží je nutné vrátit nepoškozené a kompletní na adresu uvedenou v potvrzení o přijetí odstoupení.
- Peníze vrací Prodávající do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
Reklamace (uplatnění práv z vadného plnění)
- Na zakoupené zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců.
- Reklamaci lze uplatnit e-mailem na objednavky@prahoproject.cz.
- Pro urychlení vyřízení doporučujeme uvést:
- číslo objednávky,
- název zboží,
- popis vady,
- fotografii vady (pokud je to možné).
- Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
- V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na:
- opravu vady,
- výměnu zboží,
- nebo vrácení kupní ceny.
Ochrana osobních údajů
- Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, doručení, účetních povinností a komunikace.
- Podrobné zásady zpracování údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
- Osobní údaje předáváme pouze poskytovatelům platebních služeb a dopravcům, kteří zajišťují dodání objednávky.
Kontakty
Prodávající: PRAHO! project
E-mail pro objednávky a reklamace: objednavky@prahoproject.cz
Obecné dotazy: ahoj@prahoproject.cz
IČO: 19347197
Sídlo: Korunní 2569/108, Praha 10
Závěrečná ustanovení
- Tyto VOP jsou účinné od 11. prosince 2025.
- Prodávající je oprávněn VOP změnit; aktuální verze je vždy zveřejněna na webu.
- Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.