• Objednávku lze vytvořit prostřednictvím nákupního košíku na www.prahoproject.com.
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího, které je zasláno na e-mail Kupujícího.
• Prodávající může objednávku odmítnout v případě nedostupnosti zboží, technické chyby nebo podezření na zneužití.

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
• Akceptované způsoby úhrady:
  • online platba kartou přes Stripe,
  • platba hotově nebo kartou při osobním odběru (pokud je nabízen).
• Prodávající je plátcem DPH.

• Zboží bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce.
• Obvyklá doba odeslání je 2–5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.
• Nebezpečí škody na věci přechází na Kupujícího převzetím zboží od dopravce.

• Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
• Pro odstoupení postačí zaslat oznámení e-mailem na objednavky@prahoproject.cz, kde uvedete:
  • jméno a příjmení,
  • číslo objednávky,
  • název vraceného zboží,
  • datum převzetí.
• Zboží je nutné vrátit nepoškozené a kompletní na adresu uvedenou v potvrzení o přijetí odstoupení.
• Peníze vrací Prodávající do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

• Na zakoupené zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců.
• Reklamaci lze uplatnit e-mailem na objednavky@prahoproject.cz.
• Pro urychlení vyřízení doporučujeme uvést:
  • číslo objednávky,
  • název zboží,
  • popis vady,
  • fotografii vady (pokud je to možné).
• Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
• V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na:
  • opravu vady,
  • výměnu zboží,
  • nebo vrácení kupní ceny.

• Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, doručení, účetních povinností a komunikace.
• Podrobné zásady zpracování údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
• Osobní údaje předáváme pouze poskytovatelům platebních služeb a dopravcům, kteří zajišťují dodání objednávky.

Prodávající: PRAHO! project
E-mail pro objednávky a reklamace: objednavky@prahoproject.cz
Obecné dotazy: ahoj@prahoproject.cz
IČO: 19347197
Sídlo: Korunní 2569/108, Praha 10

• Tyto VOP jsou účinné od 11. prosince 2025.
• Prodávající je oprávněn VOP změnit; aktuální verze je vždy zveřejněna na webu.
• Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.